Allmänna villkor | Pensionat
Changdobels AB | Org: 559391-0093
1. In- och utcheckning samt debitering
Inlämning och hämtning sker mellan kl. 08:30–10:00 samt 17:00–18:30 om inget annat avtalats skriftligt i förväg. Hunden ska vara väl rastad innan inlämning. Debitering sker per påbörjad kalenderdag enligt aktuella priser på hemsidan, oavsett tid man lämnar eller hämtar. Om hunden inte hämtas inom 30 minuter efter stängning förlängs vistelsen automatiskt till nästa dag och ytterligare kalenderdagsavgift debiteras. Vid inlämning eller hämtning utanför dessa tider (om avtalat i förväg) tillkommer en avgift på 300 kr. Hämtning efter kl. 19:00 är inte möjlig.
2. Bokning, betalning och avbokning
Platsen reserveras genom att hela summan reserveras 30 dagar före utcheckning. Vid bokning tidigare än 30 dagar före utcheckning sparas kortuppgifter och 1 kr testdebiteras. Vid avbokning 14 dagar eller mer före incheckning släpps reservationen och hela summan återbetalas. Vid ändringar av bokning (förkortning av vistelse) inom 14 dagar före incheckning debiteras 30% av det avbokade beloppet. Vid avbokning mindre än 14 dagar före incheckning debiteras 30% av totalbeloppet. Vid avbokning samma dag som incheckning debiteras 100% av totalbeloppet. Om ingen avbokning görs debiteras 100% av beloppet. Hämtas hunden tidigare än planerat debiteras full avgift för hela bokade vistelsen. Vid bristande täckning på kort försöker betalväxeln reservera dagligen. Om detta misslyckas måste hela summan betalas vid incheckning med kort. Vid faktura tillkommer faktureringsavgift på 100 kr med 5 dagars betalvillkor. Om detta inte är möjligt har Changdobels rätt att neka att ta emot hunden.
Avbokning ska ske skriftligen till:
taby@changdobels.se
3. Vaccination och hälsokrav
Hunden ska vara vaccinerad mot:
Parvo
Valpsjuka
Smittsam leversjukdom
Kennelhosta (DHP + Pi/KC)
Vaccinationsintyg ska uppvisas vid incheckning. Changdobels tar inte emot hundar som saknar giltigt vaccinationsintyg. DHP ges vart 3:e år, Pi/KC årligen. Sjuka hundar eller hundar med symptom (kräkningar, diarré, feber etc.) tas inte emot. Vid misstanke om kennelhosta eller annan smittsam sjukdom ska pensionatet kontaktas innan lämning. Om hunden inte kan komma p.g.a. sjukdom krävs veterinärintyg för kostnadsfri avbokning. Utan intyg gäller ordinarie avbokningsregler.
4. Sjukdom under vistelsen
Om hunden insjuknar och ägaren inte kan nås ser Changdobels till att hunden får nödvändig vård. Ej hämtad hund debiteras 2000 kr per påbörjad kalenderdag från den dag personal kontaktat kund. Ägaren debiteras för samtliga kostnader. Om kontaktperson inte kan hämta hunden placeras hunden i lyxinkvartering och extra kostnader debiteras. Changdobels har rätt att neka hundar som anländer i mycket dåligt eller ovårdat skick.
5. Försäkring och ansvar
Hunden ska vara försäkrad (veterinärvård + ansvarsskydd). Försäkringsuppgifter ska kunna uppges vid incheckning.
Ägaren ansvarar för att informera om:
Beteende
Tidigare skador
Sjukdomar
Changdobels ansvarar inte för skador som uppstår p.g.a. utebliven information.
Vid skada mellan hundar gäller:
Ägare kräver ersättning från den andra hundens ägare
Den som orsakat skadan är ersättningsskyldig
Om det inte går att fastställa ansvar och skadan beror på brist i tillsyn kan Changdobels stå för självrisk.
Ersättning omfattar inte indirekta kostnader (t.ex. förlorad inkomst).
6. Hundens socialisering och lek
Hunden förväntas kunna delta i socialt umgänge med andra hundar om personalen bedömer att det fungerar. Det finns alltid en risk för skador vid lek. Om hunden inte kan umgås med andra hundar ska detta meddelas skriftligen via mail.
7. Hanterbarhet och särskilda egenskaper
Hunden ska kunna hanteras av personalen.
Ägaren ska minst 14 dagar före incheckning informera om:
Aggressivitet
Stress
Rymningsbenägenhet
Allergier
Övriga särskilda behov
Om hunden är ohanterbar kan vistelsen avslutas direkt. Ej hämtad hund debiteras 2000 kr per dag. Ägaren ska även informera om hunden nyligen löpt eller ska löpa.
8. Extra vård och medicinering
Kostnader för medicinering och extra vård debiteras enligt aktuell prislista.
9. Foto, video och marknadsföring
Genom bokning godkänner kunden att Changdobels AB och systerbolaget The Dogfather AB får: Fotografera och filma hunden & Använda material i marknadsföring. Kunden godkänner även utskick via e-post och SMS. Avregistrering kan ske när som helst via: info@dogfather.se & info@changdobels.se
10. Priser och öppettider
Aktuella priser och öppettider finns på:
changdobels.se
11. Ej hämtad hund
Om hunden inte hämtats inom 4 dagar efter planerad utcheckning övergår äganderätten till Changdobels.
12. Lyxinkvartering
Kräver att hunden fungerar mycket väl med andra hundar. Om hunden inte fungerar flyttas den till pensionatet och priset justeras. Valpar under 6 månader medför extra kostnad. Löpande tikar kan inte erbjudas lyxinkvartering.
13. Privata tillhörigheter
Changdobels ansvarar inte för privata saker som går sönder. Vid lek med andra hundar används inte privata bäddar/plädar. Önskas användning av täcken/jackor ska detta meddelas vid inlämning. Standard är delat rum. Ensamplats måste bokas senast 7 dagar innan.
14. Vård och omsorg under vistelsen
Changdobels ansvarar för att:
Ge rent vatten
Mata 2 gånger per dag
Rasta hunden 2 gånger per dag
Släppa ut hunden 4 gånger i rasthage
Extra tjänster (bad, kloklipp etc.) kan bokas.
15. Personuppgifter
Personuppgifter hanteras enligt GDPR och företagets integritetspolicy.
16. Distansavtalslagen och ångerrätt
Ångerrätt gäller inte för bokning av logi.
Avbokning sker enligt företagets egna villkor.
17. Force Majeure
Gäller vid t.ex.:
Krig
Strejk
Brand
Pandemi
Befriar från skyldigheter så länge verksamheten inte kan bedrivas.
18. Rätt att neka framtida vistelser
Changdobels kan neka framtida vistelser om:
Hunden vantrivs eller stressar
Hunden påverkar andra negativt
Ägaren uppträder olämpligt
19. Klagomål
Klagomål skickas till:
info@changdobels.se
08-512 561 00
